Privacyverklaring
Shockwave Centrum Twente hecht veel waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij uw gegevens beschermen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Shockwave Centrum Twente
- Locatie Enschede: Oosterstraat 2, 7514 DZ Enschede
- Locatie Hengelo: Beitelstraat 1, 7556 ND Hengelo
- Locatie Losser: Brinkstraat 1, 7581 GB Losser
- E-mailadres: info@shockwavecentrumtwente.nl
- Telefoonnummer: 088-2918408
- Website: www.shockwavecentrumtwente.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij onder andere de volgende gegevens:
- Naam, adres en woonplaats
- Geboortedatum en geslacht
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens van uw zorgverzekering
- Medische en gezondheidsgegevens die nodig zijn voor diagnostiek en behandeling
- Afspraak- en behandelgeschiedenis
- Betaal- en facturatiegegevens
- Gegevens die u zelf invult via een formulier op deze website
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van diagnostiek, behandeling en nazorg
- Het inplannen en registreren van afspraken
- Het beantwoorden van uw vraag of aanvraag via de website of telefoon
- Het factureren van onze diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor medische dossiers en de belastingwetgeving
Grondslagen voor verwerking
- Uitvoering van de behandelovereenkomst
- Wettelijke verplichting (onder andere WGBO en belastingwetgeving)
- Toestemming (bijvoorbeeld voor het verwerken van gezondheidsgegevens buiten de behandelrelatie om)
- Gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering en kwaliteitsverbetering)
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is:
- Medische dossiers: 20 jaar na afloop van de behandeling (wettelijke bewaartermijn WGBO)
- Administratieve en financiële gegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
- Contactgegevens uit websiteformulieren: tot 2 jaar na het laatste contact
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verstrekken uw gegevens alleen aan derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:
- Uw verwijzer of huisarts, en samenwerkingspartners binnen de zorg (alleen met uw toestemming)
- Uw zorgverzekeraar, voor zover nodig voor declaratie
- Softwareleveranciers van onze praktijk- en websitesystemen
- Onze accountant of boekhouder
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Beveiligde opslag en versleutelde verbindingen
- Toegang uitsluitend voor bevoegde medewerkers
- Geheimhoudingsplicht voor al onze behandelaren en medewerkers
- Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups
7. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Welke cookies dat zijn en hoe u ze kunt weigeren of verwijderen, leest u in onze cookieverklaring.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Correctie van uw gegevens te vragen
- Gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is
- De verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken
- Uw toestemming in te trekken
- Uw gegevens over te laten dragen (gegevensoverdraagbaarheid)
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
9. Vragen of klachten?
Voor vragen over deze privacyverklaring of over uw rechten kunt u contact opnemen met:
- E-mail: info@shockwavecentrumtwente.nl
- Telefoon: 088-2918408
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de onafhankelijke toezichthouder in Nederland op het gebied van privacy.